• ·        إكساب المشاركين أسس تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
• ·        تعريف المشاركون مفهوم وأهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة

المحاور الرئيسية للبرنامج:

:

• المفاهيم الأساسية لنظم إدارة الجودة الشاملة
• مبادئ إدارة الجودة الشاملة
• الوظائف الاساسية لإدارة الجودة الشاملة.
• التخطيط الاستراتيجي للجودة الشاملة.
• أدوات الجودة الشاملة واستخداماتها
• أهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة
• الخطوات العملية لإدارة الجودة الشاملة .
• بناء مناخ العمل لتطبيق الجودة الشاملة
• متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
• مراحل تطبيق الجودة الشاملة
• أدوات تطوير الجودة الشاملة.
• الجودة الشاملة وتأثيرها علي زيادة الإنتاج وخفض التكلفة وتطور نظم إدارة الجودة والتوجه نحو تعديل مناخ الجودة
• المواصفات القياسية لنظم الجودة (2000 : 9000  ISO)

نبذة  عن المدرب

• ·        مستشار جودة معتمد
• ·        عضو المجلس البريطاني للمستشارين
• ·        دكتوراة جودة
• ·        مقيم أول نظرة جودة

المستفيدون: